RECHTSANWALT HAAS & KOLLEGEN - Kundenportal

Ausgangssituation

Mit der bisherigen Webseite wurden Besucher nur informiert und sie konnten Formulare zu Ihrem Anliegen ausfüllen. Der Umfang sollte mit der neuen Seite der Kanzlei Haas & Kollegen erweitert werden. Ein CMS für die schnelle Änderung der Inhalte. Ein eigener Bereich für die Bereitstellung des eigenen Stellenangebotes. Ein Selfservice mit dem sich die Besucher Ihre Akten ansehen und diese direkt bezahlen können. Alle das sollte in einem einheitlichen Webdesign umgesetzt werden.

Lösung

Für die Umsetzung nutzen wir zwei Komponenten. Zur Verwaltung der Inhalte setzen wir TYPO3 ein. Damit können die Texte, Bilder und Videos schnell und einfach ausgetauscht werden. Für TYPO3 haben wir eigene Contentelemente aufgebaut. Eines davon ist der Bilderslider auf der Startseite, der die Besucher mit persönlichen Bildern der Kanzlei und der Mitarbeiter empfängt. Der FAQ Bereich wurde mit einem Akkordeon-Effekt versehen, durch die Ein- und Ausklappfunktion erhalten die Besucher die Möglichkeit auf kleinem Raum viele Informationen zu sehen. Durch erweiterte Optionen konnten wir die gleichen Elemente im FAQ wieder verwenden. Den Editoren stehen somit einheitliche Elemente zur Verfügung und Sie können diese für verschiedene Inhalte verwenden.
Der Karrierebereich wurde mithilfe einer Extension umgesetzt. Die Übersichtsseite aller vorhandenen Stellenausschreibungen kann automatisch generiert werden. Die Detailseiten folgenden einem genau definierten Raster, somit ist gewährleistet, dass alle gleich aussehen. Sollte mal der Wunsch vorhanden sein, mehr Informationen erfassen, so kann dieser jedoch auch noch durch zusätzliche Contentelemente ergänzt werden.
Das Kontaktformular und der Selfservice Bereich wurde mit VUE umgesetzt, ein JavaScript Framework mit dem wir seit Jahren glücklich arbeiten. Den Selfservice Bereich haben wir so einfach wie möglich gestaltet. Der Besucher kann über einen Direktlink direkt in seine Akte einsehen, oder diese alternativ auf der Startseite eingeben. Anhand von komplexen Verfahren wird die Nummer validiert und die Daten zu der Akte werden bei einem externen System über eine eigene API abgefragt. Nach der erfolgreichen Eingabe erhält der Besucher Einsicht in seine Akte und hat durch die Paymentintegration die Möglichkeit diese direkt zu bezahlen. Insgesamt ist es möglich mit nur 3 Klicks seine Akte direkt zu begleichen. Als Zahlarten werden momentan Giropay & Klarna zur Verfügung gestellt. Eine erfolgreiche Zahlung melden wir nach dem Abschluss in Echtzeit wieder an das Akten-führende System zurück. Während dieses Vorgangs werden von uns keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Nachdem die alte Website 5 unterschiedliche Formulare für die jeweiligen Anliegen hatte, haben wir uns in diesem Fall dafür entschieden alle in einem Formular zu ermöglichen. Der Nutzer hat nun die Möglichkeit seine Daten einzugeben und die jeweiligen Wüsche durch einfache Checkboxen zu aktivieren. Somit konnte die Durchlaufzeit für das Ausfüllen des Formulars erheblich minimiert werden.

Ergebnisse

• Website mit TYPO3 als CMS
• Webdesign im einheitlichen Look
• Karriereportal mit Inhaltspflege
• API zur Datenkommunikation
• VUE Formulare
• Webentwicklung des Selfservices mit VUE und Payment
• Informationsseite für FAQ & rechtliche Informationen
• Sichere Kommunikation über SSL
• Minimierung der Durchlaufzeiten
• Verbesserte Validierungen