Social Media Marketing gehört zu dem Bereich des Onlinemarketings. Primäres Ziel ist die Neukundengewinnung durch eine ganzheitliche Strategie und Marketingkonzepte. Auch die Erreichbarkeit für den Kunden ist wichtiger Faktor um Personen weiter an das Unternehmen zu binden. Hiervon sind alle aktuellen Plattformen wie Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Linkedin usw. betroffen.
SMM lässt sich durch unterschiedliche Massnahmen umsetzen, hierzu gehören: