Projekte
Partnerschaftlich entwickeln wir mit unseren Kund*innen individuelle Lösungen. Nach der Konzeption, Planung und Umsetzung werden diese mit Usability und Sicherheit abgeschmeckt, damit eine einzigartige Kreation daraus wird.
Unsere Projekte
kindernothilfe - eSponsorship
Optimize your processes!
Prozesse neu denken: Gerade im Bereich von großen und renommierten Kunden blickt man manchmal auf Prozesse, die sich länger nicht verändert haben. Doch ein neuer Blickwinkel kann bestehende, gute Prozesse auch noch verbessern. Bei unserem langjährigen Kunden durften wir vor kurzem erneut hinter die Kulissen schauen.
Nach einigen Workshops und der Digitalisierung von bestehenden Workflows konnten wir bestehende Prozesse, die zuvor ein bis zwei Monate in Anspruch nahmen, auf wenige Minuten reduzieren. Natürlich bei Erfüllung der hohen Anforderungen an den Datenschutz.
Deutsche Bahn - Kundenportale
Communication reinvented!
Neue Kundenkommunikation durch neue Prozesse und Technik. Durch das neue Kommunikationskonzept und die verbesserte Benutzerführung konnte die Erfolgsquote im Projektprozess gesteigert werden. Unsere Systeme ermöglichen Fahrgästen den Mehrwert, den sie erwarten: Möglichkeiten zum schnellen Bezahlen mit den beliebtesten Bezahlarten, ihre Anliegen über Formulare zu erfassen oder per Chat direkten Kontakt mit den Mitarbeitern aufzunehmen. Auch die Prozesse bei der Deutschen Bahn konnten dadurch verschlankt werden, was eine schnellere Prozessabwicklung zur Folge hat. Eine Win-win-Situation für beide Seiten. Über ein Dashboard und ein wöchentliches Reporting sind alle wichtigen Zahlen immer aktuell verfügbar.
e.on - Marketing an den Ladesäulen
Incredible marketing at the charging station!
Der Ladevorgang bei Elektroautos dauert eine gewisse Zeit. Wir haben mit e.on zusammen einige Vorschläge entwickelt, was man in dieser Zeit machen kann. An den Ladestellen in Essen bekommt man alle Aktivitäten in der Nähe direkt an der Ladesäule vorgeschlagen. Damit es noch mehr Spaß macht, kann man sich dort auch Coupons aufs Handy schicken lassen und den Aufenthalt günstig genießen. Auch der direkte Weg zum Wunschort wird automatisch angezeigt.
BVG - Onlineportal
Extend your Features!
Schnelle Abwicklung dank Digitalisierung der Prozesse: Zeit ist für uns alle eine sehr begrenzte Ressource und eine Fahrkarte zu vergessen sollte diese nicht noch weiter begrenzen. Durch das neue Portal der BVG ist es für die Kunden nun möglich, digital eine nachträgliche Vorlage zu machen, online in wenigen Sekunden zu bezahlen und sich den aktuellen Stand zu seiner EBE anzusehen. Der Weg zum Kundenbüro entfällt, zudem ist die Kontaktaufnahme 24 Stunden am Tag möglich. Der Mehrwert zeigt sich auf beiden Seiten - die Kunden fühlen sich durch die neuen Funktionen besser aufgehoben und bei der BVG konnte der Verwaltungsaufwand durch die Digitalisierung der Prozesse minimiert werden.
MONTANA CANS - Onlineshop
Storytelling par excellence!
Der Onlineshop mit Storytelling: Ein Onlineshop stellt heutzutage nicht mehr das Produkt in den Vordergrund, sondern die Geschichte dahinter. Gemeinsam mit Montana Cans haben wir einen Onlineshop entwickelt, der Storytelling perfektioniert. Die Entstehung der Farben, die Verwendung in bekannten Projekten und die unterschiedlichen Effekte zeigen dem Kunden, was mit den Produkten alles möglich ist. Über schöne Templates diese Geschichte zum Leben zu erwecken und diese zum Kunden zu transportieren, war die hierbei unsere Hauptaufgabe. Gemeinsam wurde der Shop konzipiert und mit einem einfach zu bedienendem Shopware-Backend versehen. Der Datenaustausch und die Bestellungen erfolgen selbstverständlich verschlüsselt.
TÜV Süd - Digitaler Geschäftsbericht
Fascinate your stakeholder
Der jährliche Geschäftsbericht ist für Aktionäre und Teilhaber meistens ein Grund zu feiern. Durch die Digitalisierung des Printberichts haben wir einen zusätzlichen Grund dafür geliefert. Durch individuelle Storys wurden aus Zahlen und Tabellen, Berichte und spannende Geschichten. Das Ganze in Szene gesetzt durch das CI des TÜV Süd und moderne Animationen.
TAFKAL - Website
Set yourself in scene!
Die neue Website zur Verbesserung der Kundenkommunikation. Ein modernes Unternehmen mit moderner Kommunikation benötigt auch eine neuartige Website mit gängigen Social-Media-Anbindungen. Wir durften die Website und die Prozesse mit TAFKAL zusammen gestalten.
Vodafone - Rechnungportal
Payment as easy as never before!
Das Onlineportal zur Bezahlung von Rechnungen für Vodafone wurde mit optimierten Prozessen gelauncht. Mit nur 3 Klicks können die Kunden unkompliziert ihre Rechnung begleichen. Schnell, sicher, unkompliziert: so einfach wünscht man sich das Bezahlen auch bei anderen Portalen gerne. Die Integration der modernsten Paymentanbieter war hierbei selbstverständlich.
Nationalexpress - Onlineportal
Create individual customer services!
Die Verlagerung der analogen Prozesse in den digitalen Bereich ist immer ein spannender Prozess. Für national express haben wir den Kundenservice im Onlinebereich erweitern. Wir haben ein Portal zur Bezahlung von vergessenen Fahrkarten entwickelt. Die Bezahlung per Klarna und Giropay sind innerhalb von weniger Minuten durchführbar. Zudem ist es rund um die Uhr möglich, seine vergessene Fahrkarte nachträglich vorzulegen und bei Bedarf auch eine Ratenvereinbarung online zu beantragen. Durch die Automatisierung von Prozessen können analoge Ressourcen entlastet werden. Und das wichtigste: Alles ist 24 Stunden am Tag für die Kunden von national express verfügbar.
Johanniter - Locations
Find me!
Mit dem individuellen Standortfinder ist es nun noch leichter, die Geschäftsstellen zu verwalten und zu finden. Die Anbindung an einen Kartendienst perfektioniert dabei die Routenplanung. Adresse eingeben, Kontaktdaten erfassen, speichern, veröffentlichen - alles im Design der Johanniter
Petig • Fechtner & Partner - Website
Present your company!
Information & Präsentation: Ein ausgewogenes Konzept für die Ansprache aller Stakeholder wurde mit dem neuen Unternehmensauftritt geschaffen. Den Kunden informieren und auf dem zu aktuellen Stand halten ist das Ziel des integrierten Blogs. Die Rundschreiben mit allen wichtigen Änderungen werden dank Wordpress nun auch schnell & digital ausgeliefert. Die freundliche und persönliche Art der aufsteigenden Steuerberatung spiegelt sich im „Über uns“ Bereich wider. Durch die angepassten Texte konnte eine Barriere durchbrochen werden. Der Kunde muss dort abgeholt werden, wo er steht. Er darf nicht durch komplizierte Texte abgeschreckt werden. Dank unserer SEO OnPage Optimierung konnte zusätzlich die Bekanntheit gesteigert werden.
paigo GmbH - Whitelabel-Lösungen
Create white label self services for your clients!
Die Tochter von Bertelsmann ist einer unserer langjährigen Kunden. Viele der mandantenspezifischen Whitelabel-Lösungen wurden über die Jahre immer neu gedacht und weiterentwickelt. Täglich nah am Kunden zu sein, seine Bedürfnisse zu verstehen und dementsprechend die Funktionen anzupassen, erfordert kontinuierliche Arbeit. Bei der Arbeit mit personenbezogenen Daten fiel das Augenmerk natürlich auch auf die Sicherheit, durch dauerhafte Updates können wir den höchsten Sicherheitsstandard garantieren.
energie360 - Ladestellenfinder
Find your charging station!
Elektroautos gewinnen mehr und mehr an Popularität. Doch bisher gab es nur Einzellösungen bei der Suche nach Ladesäulen. Zusammen mit der energie360 haben wir eine App gestaltet, um Kunden mehrerer Anbieter einen Gesamtüberblick über alle Ladestandorte zu ermöglichen.
LOWOMO - Bewerbermatching
It’s a match!
Auch auf den Arbeitsmarkt bleibt die Zeit nicht stehen. Unternehmen stehen aktuell vor der Herausforderung, Ihre leeren Stellen zu besetzen. Mit Lowomo haben wir die Bewerbungsphase aus einer anderen Perspektive betrachtet und der Bewerbungsprozess wurde hierbei so optimiert, dass dieser innerhalb von 5 Minuten durchlaufen werden kann. Die White-Label Plattform generiert Bewerber nahezu aus dem Nichts und matcht diese mit den offenen Stellen bekannter Unternehmen. Dabei wird der Fokus auf die Wünsche des Bewerbers gelegt und es steht einer langjährigen Beschäftigung und einem glücklichen Arbeitsverhältnis nichts mehr entgegen.
RECHTSANWALT HAAS & KOLLEGEN - Kundenportal
Create your own service portal!
Unternehmenspräsentation & Abwicklung von Akten: Kunden auch in schwierigen Situationen zu unterstützen und sie zum Ziel zu führen, ist in der heutigen Zeit noch wichtiger geworden. Durch Online-Paymentsysteme ist die Bezahlung von Forderungen heute innerhalb von wenigen Sekunden möglich. Diese Möglichkeit haben wir auch bei der Rechtsanwaltskanzlei Haas integriert. Der Besucher wird über Erklärtexte auf der Startseite zum Payment geführt, er kann seine Akte live einsehen und direkt bezahlen. Durch das implementierte Karriereportal werden zudem neue Mitarbeiter angeworben.
Um die Inhalte schnell ändern zu können, haben wir das Portal mit TYPO3 versehen. Somit sind Änderungen innerhalb von wenigen Minuten online. Die Kommunikation mit externem System erfolgt selbstverständlich komplett verschlüsselt.
PAGNA - Onlineshop
New services for retailers und customers!
In den über 25 Jahren am Markt ist Pagna von einer einfachen Buchbinderei zu einem Unternehmen mit modernen Produktionshallen gewachsen. Der Onlineshop bietet nicht nur den Händlern eine Plattform, um sich zu informieren, sondern auch dem Endkunden. Damit sind wir mit Pagna einen weiteren Schritt in Richtung der direkten Kundenkommunikation gegangen. Über den Storefinder findet der Kunde schnell den richtigen Ansprechpartner vor Ort. Dieses ist bei haptischen Produkten ein wichtiger Faktor.
Durable - Hosting & Infrastruktur
Be always available for your customers!
Premiumprodukte erfordern einen Premiumservice. Um diesen zu gewährleisten, haben wir mit Durable über die vielen gemeinsamen Jahre immer wieder das Hosting optimiert. Die Hochverfügbarkeit ist dabei einer der wichtigsten Faktoren. Dauerhafte Erreichbarkeit für den Kunden und immer aktuelle Inhalte und neue Funktionen durch ein CMS. Der Fokus auf die Datensicherheit und das schnelle Wiederherstellen von Daten wurde immer wieder auf die aktuellen Anforderungen angepasst.
Infoscore austria - Onlineportal
Modern solutions for your company and your customers!
Denkt an Euch und Eure Kunden - jeden Tag einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung. Durch das Onlineportal wurden nicht nur die Kundenbedürfnisse weiter erfüllt, sondern auch die internen Prozesse optimiert. Der Kunde kann zu jeder Uhrzeit selbst sein Anliegen klären, dadurch wird auch der interne Aufwand minimiert. Payment, Formulare, Akteneinsicht - alles aus einem Guss und so einfach wie nie zuvor.
Dortex - Hosting & Infrastruktur
Optimize your infrastructure!
Die Produktion von hochwertigen personalisierten Textiletiketten, Leder-Etiketten, individuellem Geschenkband, Holz-Etiketten und frei gestaltbaren Dekobändern aus unterschiedlichen Materialien steht bei Dortex seit 1986 im Fokus. Wir unterstützen sie bei der Bereitstellung der digitalen Infrastruktur.
Alin Coen - Promowebsite
Promote your products!
Neues Album - Neue Website - Optimierte Kommunikationskanäle. Ein klasse Album verdient eine gute Vermarktung. Durch die neue Website konnten auch die Wege in die Social-Media-Kanäle weiter geöffnet werden. Bilder, Video und Hörproben stehen ab sofort auf der Website für alle Fans zur Verfügung.
KÖBO ECO - Unternehmenswebsite
Show what you do!
Produkte, Workflow, Abwicklung, Jobs, Unternehmenshistorie - Das sind die Faktoren, die ein Unternehmen ausmachen. Somit ist es auch klar, dass man diese strukturiert nach außen kommunizieren sollte. "Um erfolgreich zu sein, musst Du Dein Herz in Deinem Unternehmen haben und Dein Geschäft im Herzen."
Prisma Consult - FörderWegWeiser
Find the perfect sponsorship!
Die neue Förderdatenbank bietet den Nutzern die Möglichkeit, einfach und unkompliziert die richtige Förderung zu finden. Durch den ausgeklügelten Fragenprozess ist es möglich mit nur 6 Schritten die passenden Förderprogramme für sich zu finden. Für die Verwaltung konnten wir ein CMS finden, welches die gleichen Vorteile erfüllt. Innerhalb weniger Minuten ist ein neues Förderprogramm anhand von fest definierten Feldern hinterlegt.
S-Bahn Berlin - Digitales Kundencenter
Let's get in contact!
Durch die neuen, digitalen Formulare können die Kunden jederzeit mit der S-Bahn Berlin in Kontakt treten. Kein Anstehen mehr im Kundenbüro, kein Warten mehr auf einen Termin. 24 Stunden am Tag steht das "digitale Kundenbüro" den Kunden für ausgewählte Anliegen zur Verfügung.
Voicecon - Landingpages
Get new customers with beautiful Landingpages!
Landingpages können innerhalb eines bestehenden Auftritts sein oder separat unter einer eigenen Domain laufen. Sie bieten Kurzinformationen zu einem definierten Themenbereich sowie zielgruppenorientierte Angebote. Holen Sie Ihre Kunden dort ab, wo Sie stehen und holen Sie sie auf Ihre Hauptseite mit individuellen Onepagern.
Schörken - Website-Optimierungen
Optimize your systems
Wenn man seinen Systemen zu lange keine Beachtung schenkt, kommen diese in die Jahre und sind meistens nur noch schwer upzudaten. Durch regelmäßige Update hält man nicht nur seine Systeme auf dem aktuellen Stand, sondern schafft auch eine gute Basis für die Sicherheit. Für Schörken haben wir zusätzliche zu dem großen Update viele Optimierungen umgesetzt.
Prosafecon - SEO Optimierungen
Reach a good google ranking!
Bei google eine hohe Bewertung zu erreichen ist heute wichtiger den je. SEO Onpage und Offpage Maßnahmen sind die Grundbausteine für ein gutes Rating von google. Die Ladegeschwindigkeit ist hierbei genauso wichtig wie die META Angaben und die Sichtbarkeit von Inhalten. Es gibt jedoch noch viel mehr Faktoren, die man beachten sollten.
Konzepte
